Политика за поверителност
Последна актуализация: 17.10.2026
Администратор на лични данни е Referat4e, адрес Благоевград, имейл за въпроси относно лични данни: office@referat4e.com.
1. Какви данни обработваме
- Данни за профил: име, имейл, криптирана парола, дата на регистрация.
- Данни за покупки: закупен материал, цена, валута, статус на плащане, платежен идентификатор от платежния оператор.
- Данни за фактуриране: име/фирма, ЕИК/ЕГН/идентификатор, ДДС номер, адрес, държава, имейл.
- Комуникация: заявки за връщане, сигнали за авторски права, съобщения до поддръжката.
- Технически данни: IP адрес, логове за сигурност, логове за изтегляния на закупени материали, сесийни бисквитки и предпочитания за бисквитки.
2. Цели и правни основания
- Създаване и управление на профил, предоставяне на закупено съдържание и обслужване на поръчки — изпълнение на договор.
- Плащания, счетоводство и фактуриране — договор и законово задължение.
- Сигурност, предотвратяване на злоупотреби, защита на авторски права и защита на правни претенции — легитимен интерес.
- Незадължителни аналитични/маркетингови бисквитки — само при предварително съгласие.
- Отговори на запитвания и жалби — договор, легитимен интерес или законово задължение според случая.
3. Получатели и обработващи
Можем да използваме хостинг доставчик, платежен оператор Stripe, имейл доставчик, счетоводител/счетоводен софтуер, правни и технически консултанти. Предоставяме само данните, необходими за конкретната услуга.
4. Международни трансфери
Ако платежен, имейл или аналитичен доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, трансферът следва да се основава на приложим механизъм за защита, например решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друг допустим инструмент.
5. Срокове за съхранение
- Профил: до изтриване на профила, освен ако има незавършени отношения или законово основание за по-дълго съхранение.
- Поръчки, фактури и счетоводни документи: според приложимите счетоводни и данъчни срокове.
- Заявки и жалби: обичайно до 3 години или по-дълго при спор.
- Технически логове: за кратък срок, нужен за сигурност и диагностика.
- Предпочитания за бисквитки: до 6 месеца или до промяна от потребителя.
6. Права на потребителите
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие. Можете да упражните права на office@referat4e.com. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни.
7. Сигурност
Използваме разумни технически и организационни мерки: криптирани пароли, HTTPS, ограничен административен достъп, CSRF защита, непублично съхранение на пълните файлове и журнал на плащанията.
8. Деца
Платформата не е насочена към деца под 14 години без участие на родител/настойник. Ако установим неправомерно предоставени данни от дете, ще ги ограничим или изтрием според случая.